2. Inleiding: van Analoog naar Digitaal

De Tweede Industriële Revolutie, ook wel bekend als de ‘Technologische Revolutie’, was een periode van de algehele Industriële Revolutie en liep van de tweede helft van de 19e eeuw tot de Eerste Wereldoorlog. Volgens sommige wetenschappers begon het in de jaren rond 1860 met de ontwikkeling van het Bessemerprocedé en bereikte zijn toppunt met de opkomst van massaproductie en de productielijn. De Tweede Industriële Revolutie bracht een versnelde industriële ontwikkeling in West-Europa (met name in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Denemarken), de Verenigde Staten (in het Noordoosten en rond de Grote Meren) en na 1870 in Japan. Het is de opvolger van de Eerste Industriële Revolutie, ook wel het stoomtijdperk, dat eind 18e eeuw in het Verenigd Koninkrijk begon en zich vervolgens verspreidde over heel West-Europa en Noord-Amerika.

Na de Eerste Industriële Revolutie, met de uitvinding van de stoommachine, en de Tweede Industriële Revolutie, met de introductie van massaproductie en lopende banden, bevinden we ons aan de vooravond van de Derde Industriële Revolutie. De producten en diensten zijn steeds meer geïndividualiseerd en gepersonaliseerd. Bovendien zijn de kosten om een bedrijf te starten nagenoeg nihil.

De ‘Digitale Revolutie’ is ook een ‘Technologische Revolutie’

Kolen en de stoommachine maakten de eerste Eerste Industriële Revolutie mogelijk. Olie en de verbrandingsmotor zorgden voor een Tweede Industriële Revolutie. Processoren staan aan de basis van de Derde Industriële Revolutie, ook wel vaak inmiddels ‘Digitale Revolutie’ of ‘Technologische Revolutie’ genoemd. Ongeveer vier decennia geleden, op 15 november 1971, introduceerde Intel de allereerste, commercieel verkrijgbare microprocessor ter wereld: de Intel 4004. Dit was feitelijk het startschot van de Digitale Revolutie die volgens velen misschien wel de Derde Technologische Revolutie genoemd mag worden – ook volgens ons. Een revolutie niet te verwarren met de Tweede Industriële Revolutie dus.

De digitale verandering

De digitale verandering speelt dus op dit moment en is al geruime tijd geleden op wereldwijde schaal begonnen in vrijwel alle industrieën, sectoren en branches. Met de inzet van slimme apparaten, ‘cloud-technologie’ en ‘Big Data’ worden nieuwe producten en diensten aangeboden. Niet het gebruik van de diverse digitale toepassingen is uniek, maar de snelheid waarmee nieuwe mogelijkheden worden ontwikkeld en toegepast. Waar de introductie van de mobiele telefoon en bijbehorende toepassingen er dertien jaar over deden om de kritieke massa te bereiken, bedroeg dit voor internet zeven jaar en zal het voor de introductie van tablets, zoals de welbekende iPad, niet meer dan vier jaar bedragen. Kort gezegd, bij de digitale verandering gaat het om de razendsnelle omarming van technologie, waarmee de processen en prestaties van bedrijven en organisaties ingrijpend veranderen én waarmee het businessmodel vaak radicaal wijzigt.

Frank Botman, directeur bij Cyrte Investments, maakt bij de digitale verandering een vergelijking met de invoer van de auto, trein en vliegtuig. In een interview met Adformatie stelt hij het volgende: ‘Als er vervolgens voldoende penetratie was (80 procent autobezit bijvoorbeeld) en de betrouwbaarheid was op niveau, dan volgde de optimalisatie van de infrastructuur tot betere wegen. In alle gevallen ging het in eerste instantie om een luxemiddel (met de auto op zondagvisite), om later een noodzakelijk middel te worden (met de auto naar het werk).’ ‘Van luxury naar necessity’, stelt Botman bij herhaling. ‘Als dit model eerder bedacht was, stonden we nu niet elke dag met z’n allen in de file, dan hadden we meer wegen aangelegd. En dan had meneer Ford belegd in het onroerend goed naast de snelweg en niet in de staalfabriek. Nieuwe toepassingen worden in het begin altijd overschat, maar op de lange termijn absoluut onderschat.’ Zo menen wij dat de digitale verandering die nodig is, ook wordt onderschat.

Het ontstaan van technologie, het initiële gebruik, de inmiddels brede penetratie van apparaten verbonden met het internet en het ontstaan van infrastructuur zijn de aanjagers van de digitale verandering. Echter de grenzen en de mogelijkheden binnen de digitale wereld worden elke dag nog steeds verkend, waardoor er steeds weer nieuwe apparaten, toepassingen en netwerken worden bedacht en geproduceerd.

Apparaten

Hoewel de meeste mensen waarschijnlijk nog nooit een processor hebben gezien, zijn de apparaten waar ze in voorkomen onmisbaar geworden in ons dagelijks leven. Een processor is het eigenlijke ‘brein’ van apparaten waar een printplaat in zit als computers, telefoons, auto’s, camera’s, koelkasten, radio’s, televisies en talloze andere apparaten die we iedere dag gebruiken. De toenemende mogelijkheden die deze processoren bieden, zijn voor een groot deel te danken aan het feit dat chipfabrikant Intel de Wet van Moore in stand houdt. Deze wet voorspelt het tempo waarin technologie zich ontwikkelt. Kortom houdt deze wet in dat ongeveer iedere twee jaar het aantal transistors op een chip verdubbelt. Transistors zijn de bouwstenen van een processor. Steeds meer nemen de prestaties van processoren toe, terwijl de kosten dalen. De Wet van Moore is al 40 jaar de basis voor het businessmodel van de chipindustrie.

Elk nieuw apparaat dat nu op de markt komt, maakt verbinding met het internet. Op CustomerTalk valt daarover het volgende te lezen. ‘In een onderzoek van het internetknooppunt AMS-IX, blijkt dat steeds meer Nederlandse fans en klanten hun apparaten in huis met internet verbinden. Wel is er een verandering in het soort apparaten. Waar het aantal smartphones en tablets nog steeds stijgt, van 20 en 8 procent twee jaar geleden naar 43 en 44 procent nu, is het aantal desktopcomputers en laptops op zijn retour. Twee jaar geleden had 37 procent van de respondenten een desktopcomputer met internet, nu ligt dat op 25 procent. Veertig procent bezat een laptop, nu heeft slechts 30 procent een laptop. Het internetknooppunt verwacht dat het aantal televisies, thermostaten, verlichting en mediaspelers dat verbonden is met internet de komende twee jaar zal stijgen. De antwoorden voor de komende twee jaar voorspellen dat het aantal verbonden televisies van 38 procent nu naar 44 procent zal stijgen. Op dit moment is 24 procent van de thermostaten verbonden met internet, over twee jaar zal dit 59 procent zijn. Verlichting zal stijgen van 24 procent naar 56 procent en mediaspelers van 32 procent naar 49 procent.’

Hoe groot is dan het aantal aangesloten apparaten op het internet in de wereld? Analist ABI Research heeft berekend dat er vandaag de dag meer dan 10 miljard apparaten op het internet aangesloten zijn. ABI Research voorspelt dat dit cijfer de komende tijd zal verdrievoudigen tot meer dan 30 miljard apparaten in 2020. Steeds meer apparaten, maar ook objecten, zullen dus zijn aangesloten op het internet. Volgens schattingen van de Amerikaanse Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling, zal in 2022 het gemiddelde huishouden met twee kinderen ongeveer 50 apparaten bezitten met een internetverbinding, vandaag de dag zijn dat er ongeveer 10. Stephen Prentice, Vice President van het ​​onderzoeks- en adviesbureau Gartner, beaamt deze getallen in een artikel op de Hufftington Post.

Het is ongelofelijk hoe drastisch de wereld veranderd is sinds de introductie van de processor, maar nog veel boeiender is het om na te denken over de toekomst. Het aantal met het internet verbonden apparaten, maar ook het aantal objecten, neemt met rasse schreden toe. Een ding is zeker: de Digitale oftewel Technologische Revolutie raast in een steeds hoger tempo door dankzij de voortdurende ontwikkeling van de rekenkracht van processoren en de aansluiting van apparaten op het internet.

‘De vooruitgang, die ons de komende veertig jaar te wachten staat, zal alle menselijke innovaties van de afgelopen 10.000 jaar evenaren of overtreffen’, stelt Justin Rattner, Chief Technology Officer bij Intel, tijdens het 40-jarige bestaan van de processor in 2011.

het digitale landschap - david armano

Landschap

Je kunt stellen dat in de nieuwe digitale wereld die aan het ontstaan is de ontwikkeling van aangesloten apparaten op het internet leidend is. Hierbij ontstaat  tevens een geheel nieuwe economie: een digitale economie. Apparaten bepalen letterlijk hoe we de inhoud van het internet tot ons nemen en beleven. Voor de apparaten ontstaat vanzelf een landschap waar verbonden mee kan worden.

Dit landschap bestaat uit sites, applicaties (kort vaak ‘apps’ genoemd) en netwerken die ontstaan, maar ook weer verdwijnen, zoals wel gebleken is de afgelopen jaren. Al deze verschillende sites, applicaties en netwerken hebben hun eigen weergave via de zogenaamde ‘gebruikersinterfaces’ – de manier waarop de gebruiker met een computersysteem communiceert en deze bestuurt. Onderdelen van de ‘gebruikersinterface’ zijn bijvoorbeeld de schermlayout, de manier waarop de ‘cursor’ (het knipperende streepje als je bijvoorbeeld een e-mail aan typen bent) wordt verplaatst over het scherm, het gebruik van de muis en de helpfunctie.

De ‘gebruikersinterfaces’ voor mobiele apparaten zijn vooral gestuurd via aanraking van het scherm. Steeds vaker zie je ook spraakgestuurde ‘interfaces’, zoals SIRI bij Apple, maar ook Google heeft inmiddels de mogelijkheid om ‘interfaces’ via spraak aan te sturen. Dit komt terug in het Android-besturingssysteem, de Chrome-browser en de zoekmachine van Google.

Inhoud

Tekst, audio, video en afbeeldingen zijn de levenslijn en bepalen misschien ook wel de levensvatbaarheid van het internet. Zonder deze inhoud zou het internet een ‘lege’ technologie zijn. Blogs en online magazines, diensten voor het streamen van muziek en video’s, download diensten, online radio, applicaties, sociale kanalen en ga zo maar door. Vandaag de dag zijn internet en content onafscheidelijk, dat is evident.

Content is overal en altijd beschikbaar in allerlei verschillende formaten. Het maakt integraal deel uit van de digitale economie en genereert belangrijke inkomsten voor alle spelers (zoekmachines, social media, online retail en distributie) en fabrikanten van apparaten zoals pc’s, laptops, smartphones, tablets en andere met het internet verbonden apparaten.

Connectie

De Digitale Revolutie maakt inmiddels een groot deel uit van ons leven. Steeds meer van wat we doen en laten wordt gedigitaliseerd. Altijd en overal ‘connected zijn’ of ‘connectie hebben’ is de belangrijkste ontwikkeling binnen de huidige, door informatie of data gedreven maatschappij. Vrijwel elke locatie biedt internet aan en met pc’s, laptops, tablets en smartphones is het opvragen of versturen van informatie alleen een kwestie van een klik op de knop.

Het niet hebben van connectie voelt voor velen als digitaal kluizenaarschap, zo lijkt het. Onderzoeken onder jongeren wijzen al uit dat het niet aanwezig zijn op sociale netwerken of het hebben van weinig vrienden op de sociale netwerken voor de nodige stress zorgt. Mensen willen van nature geen kluizenaar zijn. Zo’n 500.000 mensen op het platteland van Nederland hebben geen internet of hebben een slechte internetverbinding. Als daar niets aan wordt gedaan trekken volgens onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen steeds meer mensen weg van het platteland. Een slecht functionerende verbinding brengt ook 60.000 bedrijven in de problemen. ‘Dat betekent minder economische activiteit en een kwijnende agrarische sector’, stelt een van de onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen onlangs in het televisieprogramma Nieuwsuur.

Informatie

Steeds meer internationale trendonderzoeks- en marktanalysebureaus, zoals IDC en Gartner, erkennen dat de wereldeconomie langzamerhand deel uitmaakt van de Technologische Revolutie.

Informatie is de hoeksteen van de digitale economie die inmiddels is ontstaan. Wereldwijd produceren mensen op hun werk en in hun privéleven dagelijks via diverse elektronische apparaten enorme hoeveelheden informatie, oftewel data. Hoewel het de meeste mensen niet zal opvallen, maakt bijna iedereen dagelijks gebruik van servers die vaak honderden of duizenden kilometers verderop staan, wat ook wel ‘cloud-technologie’ wordt genoemd. Het hebben van eigen servers is niet meer noodzakelijk. Of het nu gaat om het gebruik van social media (Facebook, Twitter en YouTube en dergelijke), e-mail, internetbankieren of het inchecken in de tram of trein: virtueel schiet iedereen bij alledaagse dingen die men doet gegevens de ‘cloud’ in (het internet op).

De ‘cloud’ is het internet. Het begrip ‘cloud’ komt voort uit de wijze waarop het internet werd weergegeven in afbeeldingen om uit te leggen hoe computers met elkaar zijn verbonden met het internet. In de vorm van een wolk dus. Enkele jaren geleden is men de term ‘cloud’ gaan gebruiken voor het internet.

‘Cloud-technologie’ is het volgende stadium in de evolutie van het internet. Het verstrekken van het middel waardoor alles – rekenkracht, opslag, infrastructuur, applicaties, bedrijfsprocessen voor persoonlijke samenwerking – geleverd wordt als een dienst waar en wanneer je maar wilt. De ‘cloud’ in ‘cloud-technologie’ kan worden gedefinieerd als het geheel van hardware, netwerken, opslag, diensten en ‘interfaces’, die in combinatie met aspecten van gebruik worden geleverd als een dienst. De zogenaamde ‘cloud-diensten’ omvatten de levering van software, infrastructuur en opslag via het internet (hetzij als afzonderlijke componenten of als een compleet platform) gebaseerd op de vraag van de gebruiker. ‘Cloud-technologie’ maakt het mogelijk om op elk gewenst moment toegang te krijgen tot alle informatie, de benodigde opslag en rekenkracht van een computer die op dat moment nodig is.

Inmiddels lijkt het erop dat het internet met al zijn facetten een snelgroeiende miljardenindustrie is met een gouden toekomst. Naarmate men steeds vaker smartphones, tablets en andere apparaten die met het internet verbonden zijn aanschaft en bedrijven, organisaties en merken steeds verder blijven automatiseren en digitaliseren, zal deze industrie alleen maar verder groeien en in snelheid toenemen.

Ons privé- en zakelijke leven wordt geregistreerd en vereeuwigd in zeer geavanceerde databases. Deze databases worden steeds vaker verbonden met andere systemen van andere commerciële en niet commerciële partijen. Dit wordt ook wel het ‘semantische web’ of het collectieve digitale brein genoemd.

Het ‘semantische web’ is misschien het best te vergelijken met het ‘mainframe’ uit de film ‘The Matrix’. Dit brein weet waar we zijn, welke plaatsen we bezoeken, hoe ons bestedingspatroon is, wie onze vrienden zijn, wat onze voorkeuren zijn, met wie we praten of connectie maken enzovoorts. Het brein maakt het in steeds toenemende mate mogelijk ons gedrag, ons handelen en onze acties te voorspellen aan de hand van alle informatie die wordt gegenereerd. Ergens is het eng, maar het is nu eenmaal een gegeven dat het voorstaande gebeurt. Het is onvermijdelijk dat de technologie en het verzamelen van data alleen maar voortschrijdt.

De digitale keten

Om een goede verandering in te zetten en de transitie van analoog naar digitaal te maken, dien je je dus te verdiepen in de digitale keten. Het volgen van de juiste statistieken en ontwikkelingen in de wereld van processoren, apparaten en infrastructuur helpen daarbij en is wat ons betreft een vereiste voor de basis van het opzetten van een gedegen strategie in de steeds verder groeiende digitale wereld die een uiterst revolutionair karakter heeft. Wanneer je deze trends niet volgt ben je eigenlijk maar wat aan het doen en in veel gevallen water naar de zee aan het dragen. En als je zomaar wat doet, ben je letterlijk een soort ‘Hansje Brinker’, die met zijn vingers in de dijk wil voorkomen dat het land onder water komt te staan. Een fan of klant maakt namelijk deel uit van de digitale keten, maar is echter steeds dezelfde individu. Die dien je te gaan herkennen en bedienen op de manier zoals de apparaten en de netwerken dat vereisen.

Aanpassen

We dienen onszelf dus steeds aan te passen aan de apparaten die worden geproduceerd en de wijze waarop zij werken. Ook de andere aanpassingen aan het landschap, het voorzien van de juiste inhoud, het maken van connectie en het uitlezen van data horen bij de transitie die je gaat door maken. Wanneer je als bedrijf, organisatie of merk inziet dat de digitale keten een enorme invloed heeft op de bedrijfsprocessen en de bedrijfscultuur, dien je de stap te maken dat je je aanpast aan de spelregels en wetten van het internetecosysteem.

Misha Stoutenbeek beschrijft het in zijn stuk ‘Digitale Revolutie of Digitale Tirannie?’ op Molblog wel mooi. Wij geven hier onze eigen interpretatie van een deel van zijn stuk. Ergens hebben we met zijn allen de hoop dat de ‘Digitale Revolutie’ ons een betere wereld gaat brengen. We staan nu aan het begin van een ontgonnen land, waar de infrastructuur naar nieuwe steden net aan het ontstaan is. We kijken naar de horizon en weten waar we heen moeten, maar het land is nog niet afgebouwd. Ook wij hebben een dergelijke opvatting, maar zijn van mening dat het nu wel de tijd is om mee te veranderen van analoog naar digitaal, om zo niet achterop te raken.

Wanneer je het verband binnen de digitale keten als apparaten, landschappen, inhoud, connectie en informatie (wat wij in het volgende hoofdstuk ook wel het ‘ALICI’-principe noemen) ziet, zal je eenvoudiger om kunnen gaan met het aanpassen van de bedrijfsvoering en de ontwikkeling van producten en diensten die beter aansluiten bij de behoeften van de mens. Volg dus de behoeften die je kan invullen, om zo succesvol te worden binnen het internetecosysteem. Je maakt als bedrijf, organisatie of merk deel uit van een ecosysteem van apparaten, netwerken, content, mensen en informatie, en daar zal je de bedrijfsvoering op af moeten stemmen.

Naar hoofdstuk 3


Liever als ebook lezen op jouw iPad, tablet of e-Reader?

Boek advertentie

5 Trackbacks

  • […] heeft de manier waarop we zaken doen in de muziek- en entertainmentindustrie volledig veranderd. Technologische vooruitgang en social media tools hebben een revolutie te weeg gebracht in de wijze waarop we muziek consumeren, produceren, distribueren en ontdekken. Artiesten hebben […]

  • By Voorwoord - EDM en de Digitale Wereld on 20 februari 2015 at 10:28

    […] breekt internet door als breed maatschappelijk geaccepteerd verschijnsel. Het is het begin van de ‘digitale revolutie’. Of eigenlijk: het is het begin van een kettingreactie die niet lijkt te stuiten . Hoe we betalen, […]

  • […] ‘Digitale Revolutie’ binnen de muziekcultuur doet in sommige opzichten denken aan eerdere culturele revoluties. Als […]

  • […] De verandering van het tijdperk waarin we leven wordt gedreven door technologie, maar het zijn de mensen die het verschil maken. Digitalisering van jou als dj of als producent van festivals en evenementen vraagt om een transformatie van de organisatie, de processen en de systemen, maar bovenal om een persoonlijke transformatie, jouw mindset en het overwinnen van angst. […]

  • By RIP: Vooruitgang - The Velvet Vox on 8 februari 2016 at 19:46

    […] stofzuiger en televisie. De explosiemotor bracht de auto, kunststofmaterialen nieuwe producten. De derde industriële revolutie, de digitale, maakte van computers een extra brein dat je in je broekzak of handtas meedraagt. Nu […]